Espace Bracelets FDV

 

Dès cette année tous les paiements aux stands à la Fête des Vendanges ne seront possibles qu’avec le bracelet FDV Vert ou Orange ou la carte Arcinfo, le paiement avec de l’argent liquide et les cartes n’est pas autorisé (hormis Forains) !

 

PAIEMENTS AVEC LE BRACELET FDV

Que devez-vous faire?

 

Vous avez besoin de vous procurer un bracelet FDV auprès de votre stand préféré dès à présent et jusqu’au weekend de la fête.
Des bracelets seront également disponibles le jour de la Fête gratuitement avec CHF 2.- de frais d’activation (uniquement à la première recharge), mais vous risquez de devoir attendre.

 

Les bracelets à votre disposition jusqu’au weekend de la fête ce sont des bracelets de couleur
verte vendus par les stands au prix de 10.00 CHF et ils ont les avantages suivants:

 

Soutenir les Associations Neuchâteloises cliquez-ici

ou

Bon à savoir : Acheter directement votre bracelet dans chaque guichet transN du Canton dès maintenant.


Ne pas attendre aux caisses durant la fête pour le rechargement du bracelet
Transports gratuits selon zone bracelets (10/11/14/15/30)
1 place debout au corso Fleuri du dimanche
Pas de frais d’activation lors du premier chargement avant le 19 septembre 2022

 

 

 

Comment charger votre bracelet ?

 

 

 

Infos pratiques

 

Bracelets FDV

  • Comment charger mon bracelet avec TWINT ?

    Ne pas ouvrir l’application TWINT pour recharger votre bracelet.

    Ouvrez une application qui lie les QR code, ou simplement l’appareil photo sur votre iPhone.

    Sélectionnez le montant à recharger, et ensuite l’option carte de crédit ou twint vous sera proposée.

  • La création d’un compte est-elle obligatoire ?

    Non, vous pouvez recharger votre carte:

    1. Avant la fête dans tous les guiches transN du canton
    2. Directement aux points de rechargement pendant la fête
    3. Dès a présent en scannant simplement le QR sur votre bracelet

  • Est-il possible d’utiliser le bracelet d’un autre évènement ?

    Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni pour la Fête des Vendanges.

  • Les bracelets sont-ils payants ?

    Les bracelets à votre disposition jusqu’au weekend de la fête ce sont des bracelets de couleur verte vendus par les stands au prix de 10.00 CHF et ils ont les avantages suivants:

    • Soutenir les Associations Neuchâteloises
    • Ne pas attendre aux caisses durant la fête pour le rechargement du bracelet
    • Transports gratuits selon zone bracelets (10/11/14/15/30)
    • 1 place debout au corso Fleuri du dimanche
    • Pas de frais d’activation lors du premier chargement avant le 19 septembre 2022

     

    Les bracelets disponibles exclusivement pendant le week-end de la Fête seront des bracelets de couleur orange et 2.00 CHF de frais d’activation seront déduits lors du premier chargement

  • Je peux récupérer le solde de mon bracelet ?

    Oui dès le lundi 26 septembre jusqu’au 31 octobre 2022

    • Vous devez vous créer un compte.
    • Vous devez indiquer le numéro de votre bracelet (au verso). Le système va ainsi reconnaître le solde de votre bracelet.
    • Vous devrez saisir votre IBAN, ainsi que le code BIC de votre banque.
    • Le remboursement sera effectué dans les 5 à 7 jours (10 à 15 jours si il y a une erreur dans l’IBAN et/ou le BIC)

     

  • Comment consulter le solde de mon bracelet ?

    • Pendant le week-end de la Fête dans tous les stands, le solde de ton bracelet peut être affiché en approchant ton bracelet de leurs appareils.
    • Des a présent une fois ton bracelet acheté il te suffit de créer un compte en indiquant le code de ton bracelet FDV ICI

  • Est-il possible possible de payer aux stands avec Twint, carte de crédit ou débit ?

    Non le paiement aux stands pourra uniquement se faire à travers le bracelet FDV (hormis forrains et itinérants).

  • Les enfants ont-ils besoin d'un bracelet de soutien FDV pour accéder au Corso Fleuri ?

    Le bracelet devient obligatoire uniquement à partir de 12 ans (gratuit jusqu’à 12 ans).

  • Le bracelet est-il obligatoire pour utiliser les transports pendant la FDV ?

    Le bracelet de soutien est obligatoire dès 6 ans pour pouvoir bénéficier des transports gratuit sur l’ensemble du week-end (dans les zones indiqués).

    Les personnes possédant un abonnement de transport ont uniquement besoin du bracelet pour les courses spéciales organisées par la FDV (hors horaires habituel).

  • Que se passe-t-il si mon bracelet est volé ou perdu ?

    Si vous avez créé un compte sur le site Internet de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre bracelet en vous rendant à la permanence de la fête située à l’Hôtel de Ville.

    Vous pouvez créer votre compte : – soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant la suite de 6 lettres de bracelet (dos).

    Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre bracelet. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre bracelet, le blocage sera impossible.

    Votre bracelet est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu. Il peut être récupéré pour autant qu’un compte ait été créé.

  • Pour la recharge, dois-je payer après le 18 septembre 2022 CHF 2.00 pour chaque recharge?

    Non uniquement à la première recharge

  • Quel est le montant minimal à charger ?

    Aucun minimum

  • Quel est le montant maximal à charger ?

    Jusqu’à 500.-

  • Est-ce-que le bracelet est imperméable pour supporter l'eau pendant les 3 jours ?

    Oui le bracelet supporte sans problème l’eau.

  • Quel est le montant minimal à pouvoir récupérer sur son bracelet ?

    Aucun minium, vous pourrez être remboursé le solde complet de votre bracelet directement depuis le site de la Fête des Vendanges.